您现在的位置:首页 > 汽车动态 > 人物访谈

理念决定成败——访上海大众汽车赣州同益4S店执行总经理罗天雄

[2011-11-2 15:58:17]    云南汽车网    出处:www.yncar.com     责任编辑: caiji
fjrigjwwe9r1Info:info
fjrigjwwe9r7Info:info

    赣州同益汽车销售服务有限公司是上海大众汽车品牌在赣州市首家4S特许经销商2007年和2008年被消费者协会评为“消费者信得过单位”,在2007年、2008年、20092010年连续数年荣获得全国四星级服务经销商是目前赣州市轿车保有量最大的品牌经销商。

进入展厅,首先映入眼帘的是一个个工作人员忙碌的身影,。展厅里停放着上海大众全系车型,在车辆旁边都有详细的参数说明,热情的销售顾问会在第一时间给客户提供全面周到的接待及咨询服务。走上二楼,我们来到罗总的办公室。办公室窗明几净,所有的东西都摆放的井井有条。这里的每一个细节都让我们体会到罗总对于工作和生活是怎样一种认真执着的态度。罗总亲自为我们泡上一壶好茶,在淡淡的茶香中,罗总开始向我们讲述他和上海大众赣州同益4S店的往事。

成功之基——人文理念

合抱之木,生于毫末;九层之台,起于垒土。一个企业是由员工组成的,一个企业的成功也离不开众多员工的辛勤努力。赣州同益一直把员工的重要性放在第一位,强调企业员工在一个企业中的重要作用。赣州同益一直推行 “企业的人文关怀”,让每一位员工都能感受到家庭般的温暖。

罗总告诉我们,感恩是相互的,员工要感谢企业为他们提供了施展才华的舞台和机会,而企业也要感激员工的辛勤付出和奉献。感动源于点滴,感恩在于细小。每个月,总经理都会为过生日的员工题写贺卡,公司也为员工生日当天送上生日蛋糕及一束美丽的鲜花。其外,不管工作多么的繁忙,罗总都会抽出时间定期和各部门经理聚餐,一方面深入了解公司目前的发展状况,另一方面更是为了进一步加强自己和员工之间的感情。罗总还形象生动的比喻到,一个“企”字是由一个“人”字和一个“止”字组成的,人放在最上面,证明了人在企业的重要性。在一个企业中,如果没有了人,就剩下“止”字了,也就是没有了广大员工默默无闻的付出,企业就会停止发展。所以要加强员工对企业的归属感,上层领导要懂得去关心员工,切实解决员工的问题,这样员工才会全心全意地投入到工作岗位中。

罗总的一言一行,都展现着一个企业家的内涵与素养,不仅是执着追求高额的经济效益,更是在浓浓的温情中渗透出一种人文关怀。也只有这样的企业,才是值得员工去奉献,才能做到长远的健康发展。

成功之本——经营理念

选择决定成功,只有选择了对的方向,前方才能迎来胜利的曙光。一个决定能让一个企业起死回生,一个政策同样能带来万丈光芒。上海大众一直推行着“量”的政策,以“质”取胜,以“量”推品,利用高品质的旗号打响上海大众的巨大销量。

从2007年起,上海大众明确了植根赣南土地,放眼18县市的总体发展方向。上海大众的老总带领负责团队挨家进行了地毯式的走访了18县市的经销商,与每一位经销商亲切交谈,诚挚地提出合作意向。上海大众对每个经销商都提供了巨大的优惠政策,在保证企业赢利的同时也让经销商们深刻体会到了经销上海大众的巨大效益。现在的上海大众已然是一个月销售量突破300台的企业,每年都能超额完成厂家的各项任务指标,在保证销售量的同时,上海大众构建专业化的团队,努力完善配套的售后服务,履行对消费者的承诺,在2010年曾经连续三个月获得“客户满意度调查全国第一”的殊荣!

罗总谈到,之所以取名叫做“同益”,不仅仅是一个企业的利益,也是一个企业和经销商的利益,是和广大消费者的利益、社会的利益。“同益”源于共同创造效益,狭义上来诠释是投资团队与企业所有成员的同心同德、共同努力、创造效益,是领导团队要追求的意义。广义上来诠释就是企业对员工的负责,对经销商的负责,对社会经济发展的负责,这是一种社会责任,也是一个企业最基本的义务。上海大众正是秉承着这种共同获益的经营理念,以质为核心,以量为优势立足于赣南大地,并见证企业长远、持续、健康、发展的征途……

成功之重——管理理念

一个企业,要有自己的精、气、神才能生存和发展,一个企业,要有自己的灵魂支柱才能持续、永恒。上海大众有着自己的口号和方针,这正是上海大众人一直秉承的精神文化。“责任、专业、务实、高效”这是上海大众同益4S店重新提出的八字方针。对比于过去,现在的上海大众更着重于“责任”和“专业”。罗总生动地和我们解释到,责任胜于能力!责任源于一个人的内心,是一个人对一个企业最基本但却最重要的心理效应。责任,它影响着这个人对这份工作,这家企业的热爱度和贡献度。之所以把责任放在专业之前,是因为一个员工他可以暂时不太专业,但他只要有一份对企业的责任,所以他会努力的去进取,终有一天,他会因为这份珍贵的责任变得专业。而一个专业的人员,他拥有高水准的技能,但他如果没有责任,也就失去了对工作的热情和对团队的奉献精神,终有一天也将被淘汰出局。

2011年,是上海大众全面丰收的一年,不但是业绩上的节节攀升,由现有投资人团队在赣州市投资的第二家全新标准上海大众“奔利”4S店也在赣县迅速筹建,计划将于今年11月份开始试营业,我们无疑看到了上海大众的发展壮大。

过去上海大众提出了“追求卓越、永争第一”的口号,现在完善成为“团结进取、创新服务、追求卓越、永争第一”。新口号强调了团队凝聚力,在工作中应团结互助,互相支持,互相配合,互相提携,不畏艰难,锐意进取,用行动去诠释一个团队的力量。罗总肯定了一个团队对于一个企业发展的强大作用,只有员工能够团结,拧成一股绳,这样才能克服面临的各种挑战。而创新是一个企业发展壮大的灵魂之基,每个企业都要善于创新,敢于创新,要有创新的服务意识,创新的服务项目,创新的服务方法,才能超越客户服务的新需要,在风云变化的市场竞争中牢固把握客户的需求,才能不被市场淘汰,立于不败之地。

“我们非常看好汽车市场的前景和发展,我们计划在2012年成立集团公司,每年将以至少投资1-2家汽车品牌4S店的速度持续发展,走集团化道路……”罗总满怀信心的对笔者说,透过言语,充分展示了他那超前的远见以及对未来描绘的宏伟蓝图。

理念决定成败,一个成功的理念就成就了一个跨时代的企业,上海大众靠“人文关怀”理念做基石,秉承“质”与“量”的经营理念,用上海大众人特有的企业管理理念大力开拓市场。上海大众是一个经典的品牌,上海大众还是一个新锐的品牌,上海大众获得了连续三个月全国用户满意度第一、赣州市市场占有率第一、赣州市品牌市场占有率增长幅度第一等殊荣。

从领导人的专用车到政府机构的指定用车到广大平民百姓的厚爱,都充分证明了只有立足优越的品质才能长远发展,几十年的风风雨雨,上海大众突破了一项又一项的技术难关,攻克了一座又一座发展堡垒,现在的上海大众展现的是意气奋发的风貌,骨子里透露的却是经久不见的霸气与傲骨。相信在罗天雄总经理的经营管理下,上海大众的明天必定能创造出更多的辉煌,书写一个又一个时代的传奇!

 

上海大众汽车赣州同益4S店店面建设:

本文为云南汽车网原创文章,转载时请注明“云南汽车网”,并加链接:http://www.yncar.com/谢谢!
车型排行榜
  • 排名品牌车型打分次数
香车美女
  • 徐佳乐比基尼超跑惹火香车模特
  • 深V美女车模超高清紧身写真
  • 上海车展车模林妍美性感写真
  • 改装车模林妍美性感妖娆写真
热点车型频道